旁观者效应：我该不该帮助他/她？ 你有听说过吗？ 1964年3月13日,当时年仅28岁的吉蒂•吉诺维斯（Kitty Genovese）被凶手——温斯顿·莫斯利（Winston Moseley）在纽约昆士镇以数刀刺死，整个过程为大约半个小时。根据当时报导，目睹事发经过的一共有38位目击者。吉蒂第一次被袭击时，是在她所住的公寓前，她拼命呼喊想引起其他住户的注意；而住在楼上的其中一位邻居听到声响，便朝楼下大喊：“放开那个女孩！”，这个举动暂停了凶手的动作。十分钟后，凶手再次返回，拔刀刺向手无寸铁的吉蒂。在这期间，她反复呼喊：“我快死了！”这次，有很多住户打开他们的窗口，也亮起了灯，凶手才跳上车逃离，没有继续行凶。第三次，离开了的凶手返回给了吉蒂最后致命几刀，她终究没能敌过死神，在送医途中伤重不治。在后来的访问中，当被问到为什么没在第一时间通知警方，多数人的回答是：“我不想要卷入这起案件中”。而警察事后也说，如果他们其中一人能在吉蒂第一次被袭击时就报警，或许她能保住一命。 关于旁观者效应 如果你被告知要保持环境卫生——捡起地上肉眼看得见的垃圾，但身边大多数人都无动于衷，你会按照指示去做吗？抑或是，你会在看戏剧里的好人被欺负时，恨不得自己可以把坏人绳之於法，可在真实世界中却变得胆怯？大多数人的心中都有某种程度的道德感和正义感，在看到不公平待遇或危机时，这些感觉油然而生，促使我们出手相救、去做正确的事。可往往，敢于挺身而出的例子并不多，为什么呢？ ”       帮，还是不帮？ 因为开头时的那起案件，旁观者效应（Bystander effect）一词诞生了。为了研究这个效应，社会心理学家——拉塔尼（John Darley）和罗丁（Bibb Latane）受到案件启发而展开了著名的“烟雾室实验”。研究结果发现，当受试者独自一人在房间时，75%的人会离开房间向研究者报告烟雾情况；当三个受试者一起时，38%的人会在发现烟雾的6分钟内就向研究者说明情况；但当受试者和两个假扮成无视烟雾情况的研究人员在一起时，90%的人都选择了不理会。所以，“旁观者效应”一词解释了（i）当周围的人越多，我们就会假定其他人会去帮忙的，所以不必主动伸出援手（也被称为责任分散效应Diffusion of responsibility），（ii）从观察他人行为去找线索、判断自己该做什么，若每个人都对发生的事情表现得淡定/不加理会，就很可能导致最后没有一个人意识到事情的严重性（人众无知现象pluralistic ignorance），或（iii）因害怕自己表现得和别人不一样而出现尴尬/别人认为自己想出风头的情况，便选择跟随大众的做法（社会抑制作用Audience inhibition effect）。但，有趣的是，如果受害者被旁观者认为是和自己同一类群的（例：种族、性别、信仰），那旁观者越多，伸出援手的几率越高。假设受害者是和你有亲密关系/熟悉的人，你肯定会奋不顾身地去帮忙吧？ 另外，早期研究指出，目睹危急事件的旁观者通常会在脑海里演算5个步骤，才决定要不要帮忙受害者。第一步：察觉异样；第二步，通过观察别人去确定紧急事件的真伪；第三步：想想自己有没有义务去帮忙；第四步：想想自己有没有能力去帮忙； 第五步，也是关键的一步：帮，还是不帮？ 新发展 虽然关于“吉蒂案件”的报道在多年后被研究人员质疑其中几个细节，例如：当时报导的38位目击者其实只有大约12位、受害者被杀害的地点、事发经过的完整性、多少通报警电话，但无可否认，这也为社会心理学界开辟了一个新的研究现象。只是，当时因这起案件而提出的旁观者效应被近期研究推翻之前的论点——研究发现在荷兰、南非，和英国发生的200个意外事件中，旁观者会伸出援手的案件占了其中的90%，而且旁观者人数越多，我们越有可能站出来帮忙。这似乎说明人们其实没那么自私和懦弱，但基于文化差异 (cultural differences) 和个体差异 (individual differences),我们同时也要把这些因素纳入研究考量（例：每个国家会拿到相同的数据吗？一个人的性格会不会影响他/她的助人行为？）。 2016年的研究显示，如果遇到求助，在场的旁观者数量不是直接影响一个人的帮忙行为的主因，因为一个人在决定要不要帮忙的时候会先考虑他人采取行动的机率，也就是说，如果“我”觉得其他人很有可能去帮忙，那么“我”去帮忙的几率会变低；反之，如果“我”觉得其他人不大可能去帮忙，那么“我”去帮忙的几率就会变大。这也为之前提到过的5个步骤增加了一个新的可能性——对他人的预期会影响我们的助人行为。 生活中的旁观者效应 ” 如果每个人都选择默不作声，那不是会继续助长那些错误的观念与行为吗？ 如果仔细观察，大至世界议题，小至家庭纷争，旁观者效应似乎早已渗透进我们的生活——只要我们不是唯一需要负责任的那个人，我们不会主动插手某个事件；只要我们看到有人挺身而出，我们也会跟着一起去响应。 比如，近期在国内闹得沸沸扬扬的“网红诈骗事件”和“强奸玩笑事件”，也出现了旁观者效应。不晓得是因为网络世界的普及化，还是这个时代的人们的强烈主观意识，在这两起事件中，留言、转发、讨论、应援随处可见，这已不只是当事人的问题，而是全国人民都参与其中的事情了。 “网红诈骗事件”——…